开云问题反馈

面向正在看比赛的球迷,这里提供在线客服入口帮您快速排查故障。

本栏
联系开云
位置

帮助与联络

担心注册信息或浏览记录被泄露,可以通过留言入口问清楚。

站内图片由我们按授权或许可范围使用;权利人如有异议,可联系在线客服。

客服电话
010-33878367
客服邮箱
contact@kai-yun-ultra.com.cn
办公地址
北京市 北京市通州区智慧园产业三路523号商务广场一期5层527室
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
北京开云有限公司

反馈前准备好

  1. 打不开的具体是哪个页面
  2. 你在哪个学校或用的哪家校园网
  3. 电脑还是手机访问的

开云使用帮助

问题解答No.
怎么在平台上看冷门小国家的国家队比赛? 部分小众国家队赛事暂无信号源。您可以先查看赛程里的比分动态,或通过图文资讯了解战况。 01
为什么发现侵权内容要及时举报? 平台坚持合规运营与数据安全,点击页面底部的“侵权投诉”提交相关证明,值班人员会核实清理。 02
电脑全屏播放为什么容易卡? 通常是显卡硬件加速未开启。全屏对显卡渲染要求更高,老旧设备容易出现掉帧负荷。 03
人在国外看不了怎么办? 先确认当地网络能正常访问页面,再切换直播线路并降低画质;仍无法打开时,可通过页面反馈提交情况。 04
有没有针对平板的大屏观赛模式? 有。因为网页端采用自适应布局设计,在平板浏览器中横屏全屏播放即可获得宽幅视野,无需额外下载专用版本。 05
怎么联系客服? 拨打客服电话 010-33878367,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。 06